Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over verzuimbegeleiding, arbodienstverlening of onze werkwijze? We begrijpen dat je als werkgever of werknemer soms met vragen zit. Daarom hebben we hier een overzicht gemaakt van de meest gestelde vragen, inclusief heldere antwoorden. Van praktische informatie tot specifieke vraagstukken over onze unieke aanpak, zoals oplossingsgericht verzuimmanagement of de inzet van onze digitale tools.

Kom je er niet uit of staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op!

Ziekmelding

Als je ziek bent, meld je je direct ziek bij je leidinggevende, jobcoach of werkbegeleider. Doe dit telefonisch, zodat er duidelijkheid is over jouw situatie. Geef kort aan wat er speelt en wanneer je denkt weer beter te zijn. Je hoeft niet in detail te treden over je medische situatie, dat blijft privé. Het is belangrijk dat je bereikbaar blijft voor eventuele vragen of overleg over jouw herstel en werkhervatting.

De arbodienst, via een casemanager, verzuimtriagist of via het medisch team, neemt afhankelijk van de afspraken met jouw werkgever contact op. Meestal bellen we op dag één, dag vijf en dag tien van de ziekmelding. Dit gesprek is bedoeld om jouw situatie in kaart te brengen en samen te kijken naar wat nodig is voor herstel. Bij langdurig verzuim kan dit contact frequenter worden, afhankelijk van jouw situatie. Onze werkwijze is gericht op jouw duurzame inzetbaarheid, waarbij we je zo goed mogelijk ondersteunen in je herstelproces.

Als jouw ziekmelding niet wordt geaccepteerd, is het belangrijk dat je in gesprek gaat met je leidinggevende. Als dit niet tot een oplossing leidt, kan de casemanager van de arbodienst hierbij ondersteunen. De arbodienst kan een onafhankelijke beoordeling geven en kijken wat er nodig is. Jouw gezondheid staat centraal, en het doel is altijd om samen tot een passende oplossing te komen. Blijf open communiceren en zorg ervoor dat je beschikbaar bent voor overleg.

Indien nodig zal er binnen twee werkdagen een afspraak gepland worden met het medisch team van de arbodienst. Deze zullen in het consult beoordelen of wel of geen medische reden is om de ziekmelding alsnog te accepteren.

Afspraken

Het is belangrijk om te weten dat er een re-integratieplicht geldt voor medewerkers. Dit betekent dat afspraken met de arbodienst onderdeel zijn van jouw re-integratietraject en niet zomaar kunnen worden verplaatst. Als je een afspraak wilt wijzigen, hebben we hiervoor altijd toestemming nodig van jouw leidinggevende of jobcoach, tenzij het niet lukt vanwege een medische reden. In dat geval kun je het contactformulier op onze website invullen, zodat we jouw situatie verder kunnen beoordelen.

Is je afspraak binnen 48 uur? Neem dan telefonisch contact met ons op. Op die manier kunnen we snel schakelen en bekijken wat mogelijk is. We helpen je graag verder!

Tijdens ziekte worden afspraken vaak in overleg met de casemanager van jouw werkgever gemaakt. Neem daarom eerst contact op met de casemanager om samen te bekijken wat op dit moment het beste past. Zo zorgen we ervoor dat je de juiste begeleiding krijgt.

Ben je niet ziek, maar wil je toch iets bespreken? Dan kun je een preventieconsult aanvragen. Dit consult is bedoeld om problemen te voorkomen en om advies te krijgen over bijvoorbeeld jouw gezondheid, werkdruk, of werk-privébalans. Een preventieconsult kun je aanvragen zonder tussenkomst van je werkgever, zodat je in alle vertrouwen jouw vragen kunt bespreken.

Klik hier om meer te lezen over het preventieve consult en hoe je deze kunt aanvragen.

De mogelijkheid voor een fysieke afspraak hangt af van de afspraken die we hebben gemaakt met jouw werkgever. In veel gevallen werken we met digitale consulten, omdat deze bijdragen aan een snelle en flexibele dienstverlening. Toch begrijpen we dat er situaties zijn waarin een fysieke afspraak de voorkeur heeft.

Als je hierover meer wilt weten of een fysieke afspraak wilt bespreken, kun je contact opnemen met de casemanager die vanuit ons voor jouw werkgever betrokken is. Samen bekijken we wat mogelijk is binnen de gemaakte afspraken.

Het is belangrijk om te weten dat er een re-integratieplicht geldt voor medewerkers. Dit betekent dat afspraken met de arbodienst onderdeel zijn van jouw re-integratietraject en niet zomaar kunnen worden verplaatst. Als je een afspraak wilt wijzigen, hebben we hiervoor altijd toestemming nodig van jouw leidinggevende of jobcoach, tenzij het niet lukt vanwege een medische reden. In dat geval kun je het contactformulier op onze website invullen, zodat we jouw situatie verder kunnen beoordelen.

Is je afspraak binnen 48 uur? Neem dan telefonisch contact met ons op. Op die manier kunnen we snel schakelen en bekijken wat mogelijk is. We helpen je graag verder!

Tijdens een spreekuur met de arbodienst bespreek je jouw gezondheidssituatie en hoe deze jouw werk beïnvloedt. Dit kan bijvoorbeeld gaan over je herstelproces, de mogelijkheden om weer aan het werk te gaan, of eventuele aanpassingen op je werkplek. De bedrijfsarts of casemanager stelt vragen om een goed beeld te krijgen van jouw situatie en geeft advies over de vervolgstappen.

Het gesprek is vertrouwelijk, en medische gegevens worden niet gedeeld met je werkgever zonder jouw toestemming. Het doel is om jou te ondersteunen bij je re-integratie en ervoor te zorgen dat dit op een verantwoorde manier gebeurt. Heb je specifieke vragen of zorgen? Breng deze gerust tijdens het spreekuur naar voren, zodat we samen naar oplossingen kunnen kijken.

Team

Binnen onze arbodienst werken we met een gespecialiseerd klantenteam dat jou ondersteunt bij ziekte en re-integratie. Dit team bestaat uit:

  • Casemanager taakdelegatie: Deze professional begeleidt jouw re-integratietraject en zorgt voor een goede afstemming tussen jou, je werkgever en andere betrokkenen.
  • Medische professional: Dit kan een bedrijfsarts, Arboarts/ANIOS of een physician assistant zijn. Zij brengen jouw medische situatie in kaart en geven advies over jouw herstel en werkhervatting.

Daarnaast speelt de psycholoog een belangrijke rol, vooral in de eerste weken van je verzuim. Bij psychische of stressgerelateerde klachten voeren zij een online Stress Analyse uit. Op basis hiervan kijken ze hoe je het beste ondersteund kunt worden om herstel en werkhervatting te bevorderen. Met dit multidisciplinaire team zorgen we ervoor dat je de juiste begeleiding krijgt, afgestemd op jouw situatie.

Een Physician Assistant (PA) is een medisch professional die BIG-geregistreerd is en bevoegd om zelfstandig medische taken uit te voeren binnen de kaders van taakdelegatie door een arts, zoals een bedrijfsarts. Dit betekent dat een PA volledig zelfstandig consulten kan voeren, diagnoses stelt en behandeladviezen geeft, zonder directe tussenkomst van de arts. De PA is tuchtrechtelijk verantwoordelijk voor zijn of haar eigen handelen.

Een PA heeft een hbo-masteropleiding gevolgd en beschikt over brede medische kennis en vaardigheden. Deze opleiding maakt hen bevoegd om zelfstandig patiënten te onderzoeken, diagnoses te stellen, behandelingen uit te voeren en begeleiding te bieden. De werkzaamheden van een PA variëren van eenvoudige basiszorg tot medisch-specialistische zorg. Dit omvat ook het uitvoeren van een aantal voorbehouden medische handelingen en het indiceren en voorschrijven van medicatie.

Binnen onze arbodienst speelt de PA een belangrijke rol in jouw gezondheid en re-integratie. Je kunt bij hen terecht voor een professionele beoordeling van jouw situatie en advies op maat. Om hun expertise in de bedrijfsgeneeskunde verder te versterken, worden onze PA’s intern opgeleid en begeleid door ervaren professionals.

Het verschil tussen een Arboarts (of ANIOS) en een Bedrijfsarts ligt in de mate van specialisatie en bevoegdheden:

  • Bedrijfsarts:
    Een bedrijfsarts is een BIG-geregistreerde arts die na de basisopleiding geneeskunde een aanvullende vierjarige specialisatie in bedrijfsgeneeskunde heeft gevolgd. Deze arts is gespecialiseerd in de relatie tussen werk en gezondheid en mag zelfstandig medische beoordelingen en adviezen geven over verzuim, re-integratie, en preventie.

  • Arboarts/ANIOS:
    Een Arboarts of ANIOS (Arts Niet In Opleiding tot Specialist) is een BIG-geregistreerde arts die de basisopleiding geneeskunde heeft afgerond, maar nog geen specialisatie in bedrijfsgeneeskunde heeft gedaan. Een Arboarts/ANIOS mag taken uitvoeren binnen de arbodienstverlening, zoals verzuimbegeleiding, maar werkt onder taakdelegatie van een bedrijfsarts. Dit betekent dat de bedrijfsarts eindverantwoordelijk is voor medische beoordelingen.

Beide professionals werken samen binnen de arbodienst om jou zo goed mogelijk te ondersteunen bij ziekte, werkhervatting en preventie

Onze casemanager speelt een centrale rol in jouw re-integratietraject en is jouw vaste aanspreekpunt gedurende dit proces. Deze professional helpt je bij jouw terugkeer naar werk en zorgt ervoor dat alles soepel en volgens plan verloopt.

De taken van de casemanager omvatten:

  • Coördineren van het re-integratieproces: De casemanager bewaakt de voortgang van jouw herstel en zorgt dat alle stappen binnen jouw re-integratie aansluiten op de afspraken tussen jou en je werkgever.
  • Samenwerken met medische professionals: Onder taakdelegatie van de bedrijfsarts voert de casemanager specifieke taken uit, zoals het plannen van afspraken, het informeren over jouw rechten en plichten, en het ondersteunen van de communicatie binnen het traject.
  • Verbinding met jouw werkgever: Omdat de casemanager jouw organisatie goed kent, kan deze nog beter inspelen op de mogelijkheden en uitdagingen binnen jouw werk. Dit helpt om passende oplossingen te vinden die bijdragen aan een succesvolle re-integratie.
  • Beantwoorden van vragen: Je kunt met praktische vragen of zorgen altijd terecht bij de casemanager, die je zo goed mogelijk begeleidt en ondersteunt.

De casemanager is er om zowel jou als je werkgever te helpen bij een zorgvuldige en effectieve re-integratie.

Terugkoppeling en rapportages

Het kan soms tot twee werkdagen duren voordat je een terugkoppeling ontvangt. Dit komt omdat er in bepaalde gevallen overleg nodig is met de stafarts om een zorgvuldig advies of plan van aanpak op te stellen. We doen ons best om de terugkoppeling zo snel mogelijk naar je te versturen en waarderen je geduld.

Houd er rekening mee dat je geen terugkoppeling ontvangt na een preventief consult. Deze gesprekken zijn bedoeld voor jouw persoonlijke ondersteuning en worden niet gerapporteerd aan je werkgever of andere betrokkenen.

Mocht je na twee werkdagen nog niets hebben ontvangen en je afspraak geen preventief consult was, neem dan contact met ons op door het contactformulier op onze website in te vullen. We kijken het graag voor je na!

Ja, terugkoppelingen worden gedeeld met jouw werkgever, maar uitsluitend binnen de kaders van de wet. Dit betekent dat er nooit medische gegevens worden gedeeld. De terugkoppeling bevat alleen informatie over jouw werkbelastbaarheid, beperkingen en mogelijkheden in het kader van re-integratie, zonder specifieke details over je gezondheid. Wij houden ons hierbij strikt aan de privacywetgeving (AVG) en de richtlijnen voor bedrijfsartsen.

Belangrijk om te weten is dat jij altijd dezelfde terugkoppeling ontvangt als jouw werkgever. Zo weet je precies welke informatie gedeeld wordt. Heb je vragen of wil je meer weten over de inhoud van de terugkoppeling? Bespreek dit tijdens je afspraak of neem contact met ons op via het contactformulier op onze website. We leggen het graag uit!

Als je het niet eens bent met het oordeel van het medisch team, kun je dit het beste bespreken met jouw casemanager. De casemanager kan jouw zorgen of vragen in kaart brengen en eventueel verdere stappen met je doornemen. 

Het is belangrijk dat je je gehoord voelt en dat er naar jouw situatie wordt gekeken. Neem daarom contact op met jouw casemanager, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden. Voor het indienen van een klacht verwijzen we je door naar onze klachtenregeling

Conflict

Bij een conflict met je werkgever is het belangrijk om dit zo snel mogelijk bespreekbaar te maken. Conflicten kunnen re-integratie en samenwerking bemoeilijken, dus het is goed om hier snel actie op te ondernemen. Neem hiervoor contact op met jouw casemanager. De casemanager kan bemiddelen tussen jou en je werkgever en samen kijken naar mogelijke oplossingen.

Als het conflict niet direct oplosbaar lijkt, kun je ook overwegen om een mediator in te schakelen. Dit is een onafhankelijke derde partij die kan helpen om tot een oplossing te komen waar beide partijen mee akkoord kunnen gaan.

Aanbevelingen en klachten

We waarderen jouw feedback enorm, of het nu gaat om een aanbeveling of een klacht.

  • Aanbeveling geven: Heb je een positieve ervaring? Vul ons contactformulier op de website in en kies de optie voor een aanbeveling.
  • Klacht indienen: Ben je ergens niet tevreden over? Gebruik het contactformulier op de website en selecteer de optie voor een klacht. Je kunt klachten ook rechtstreeks melden via klachtenfunctionaris@vancampenconsulting.nl. Voor meer informatie over de procedure kun je onze klachtenregeling op de website raadplegen.
Ja, binnen onze organisatie kun je terecht bij een klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris behandelt klachten op een zorgvuldige en onafhankelijke manier en is onderdeel van onze klachtenregeling. Als je een klacht hebt, kun je deze melden via ons contactformulier op de website of rechtstreeks via klachtenfunctionaris@vancampenconsulting.nl.

De klachtenfunctionaris beoordeelt jouw klacht volgens de stappen die in de klachtenregeling zijn vastgelegd. Voor meer informatie over de procedure kun je onze klachtenregeling op de website raadplegen.

Nee, het is niet mogelijk om anoniem een klacht of aanbeveling in te dienen. We vinden het belangrijk om situaties goed te kunnen evalueren, zodat we onze kwaliteit kunnen waarborgen en waar nodig verbeteren. Hiervoor hebben we voldoende informatie nodig om jouw feedback zorgvuldig te behandelen.

Als je liever discreet behandeld wilt worden, kun je dit aangeven. De klachtenfunctionaris zal altijd zo discreet mogelijk omgaan met jouw klacht of aanbeveling, indien dit gewenst is. Op die manier zorgen we ervoor dat jouw feedback serieus wordt genomen, terwijl we jouw privacy respecteren. Voor meer informatie kun je onze klachtenregeling op de website raadplegen.

Bij een formele klacht ontvang je uiterlijk binnen vijf weken na ontvangst van de klacht een schriftelijk antwoord van de klachtenfunctionaris. In dit antwoord worden de klacht en de voorgestelde oplossing of te nemen maatregelen toegelicht. Ook wordt aangegeven welke stappen je verder kunt ondernemen als je het niet eens bent met de voorgestelde afhandeling van de klacht.

Voor vragen of opmerkingen die geen formele klacht betreffen, reageren we doorgaans binnen twee werkdagen. Zo zorgen we ervoor dat je snel duidelijkheid hebt over de status van jouw klacht of vraag.

Privacy en gegevensbeheer

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan uiterst zorgvuldig om met jouw gegevens. Alles wat je met ons deelt, wordt vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het doel waarvoor het is bedoeld: jouw gezondheid en werk. We volgen hierbij de wetgeving, zoals de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Jouw medische gegevens worden alleen ingezien door bevoegde professionals, zoals de bedrijfsarts, en worden nooit zonder jouw toestemming gedeeld met je werkgever of andere derden. Lees voor verdere vragen ook onze privacyverklaring eens door. 

Nee, jouw gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is en uitsluitend met daarvoor bevoegde samenwerkingspartners. Denk aan Planningsagenda waarmee wij ons dossierbeheer uitvoeren. Deze samenwerkingen zijn vastgelegd in een verwerkersovereenkomst, waarin wordt bepaald hoe jouw gegevens worden beschermd. Deze is afgesloten tussen jouw werkgever en ons als arbodienst.

We delen nooit informatie met anderen zonder jouw toestemming en handelen altijd volgens de privacywetgeving (AVG). Lees voor verdere vragen ook onze privacyverklaring eens door.

Wij bewaren jouw gegevens volgens de wettelijke bewaarplicht voor arbodiensten. Dit betekent dat medische gegevens minimaal 15 jaar worden bewaard, zoals vastgelegd door de autoriteit persoonsgegevens. Deze termijn is nodig om een volledig en betrouwbaar medisch dossier te waarborgen.

Om jouw gegevens optimaal te beschermen, maken we gebruik van een beveiligde datakluis. Hierin worden jouw gegevens versleuteld opgeslagen en alleen toegankelijk gemaakt voor bevoegde professionals, zoals de bedrijfsarts. Na afloop van de bewaartermijn worden jouw gegevens op een veilige manier vernietigd.

Medisch dossier (Dossier.nu)

Ja, je hebt het recht om je medisch dossier in te zien. Dit is vastgelegd in de volgende wetgeving:

Je kunt jouw dossier inzien om te bekijken welke gegevens over jou zijn vastgelegd en hoe deze worden gebruikt. Medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zijn alleen toegankelijk voor bevoegde professionals, zoals de bedrijfsarts of de Physician Assistant.

Jouw medisch dossier is eenvoudig toegankelijk via dossier.nu, ons beveiligde online portaal. Dossier.nu is het werknemersportaal waar je onder andere alle uitnodigingsbrieven, terugkoppelingen en adviezen van de arbodienst kan vinden. Jouw dossier is alleen voor jou toegankelijk, daarom krijg je een persoonlijk account met je eigen inloggegevens en wachtwoord.

Bij aanvang van jouw verzuimtraject heb je een (digitale) uitnodigingsbrief ontvangen met duidelijke stappen om jouw account te activeren. Hierin is ook de activatiecode opgenomen, bewaar deze goed. 

Als je je gebruikersnaam voor dossier.nu bent kwijtgeraakt, kun je deze eenvoudig opvragen. Ga naar gebruikersnaam vergeten en volg de stappen. Zorg dat je de uitnodigingscode uit je activeringsbrief en je geboortedatum bij de hand hebt. Hiermee kun je je account resetten en je gebruikersnaam opvragen. Je ontvangt je gebruikersnaam vervolgens per e-mail.

Heb je de uitnodigingscode niet meer? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website. 

Als je je wachtwoord voor dossier.nu bent vergeten, kun je eenvoudig een nieuw wachtwoord instellen. Ga naar wachtwoord vergeten en volg de stappen die daar worden aangegeven. Zorg ervoor dat je de uitnodigingscode uit je activeringsbrief bij de hand hebt. Met deze code en je geboortedatum kun je een nieuw wachtwoord aanmaken.

Ben je de activeringscode kwijt? Neem dan contact met ons op door het contactformulier op onze website in te vullen. We helpen je graag om weer toegang te krijgen tot je dossier!

Medische informatie

Wij vragen soms medische informatie op bij jouw behandelaar of arts om een volledig en zorgvuldig beeld te krijgen van jouw gezondheidssituatie. Dit helpt ons om je beter te ondersteunen bij je herstel en re-integratie. Dit doen we alleen als het noodzakelijk is en altijd met jouw uitdrukkelijke toestemming. Hiervoor vragen we je een machtiging te ondertekenen, waarop duidelijk staat vermeld welke specifieke vraagstelling we aan jouw behandelaar of arts sturen.

Het opvragen van medische informatie is ook van belang voor het UWV. Zij verwachten van arbodiensten dat medische dossiers zorgvuldig worden opgebouwd en voldoende informatie bevatten om jouw belastbaarheid en re-integratiemogelijkheden goed te beoordelen.

Uiteraard wordt alle informatie vertrouwelijk behandeld, volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Heb je hierover vragen? Stel deze gerust bij je volgende afspraak aan de Physician Assistant, bedrijfsarts of Arboarts. Zij leggen het graag verder aan je uit!

Je ontvangt de machtiging voor het opvragen van medische gegevens op één van de volgende manieren:

  1. Via e-mail: Je krijgt de machtiging rechtstreeks toegestuurd naar je e-mailadres. Je kunt deze digitaal invullen en voorzien van een digitale handtekening.
  2. Via het werknemersportaal dossier.nu: Als je toegang hebt tot dossier.nu, wordt de machtiging daar geplaatst. Je ontvangt een bericht zodra de machtiging beschikbaar is en kunt deze digitaal ondertekenen in het portaal.
  3. Per post: Bij sommige organisaties hebben we de afspraak om de machtiging per post te versturen. In dat geval kun je deze invullen, ondertekenen en per post retourneren.

Zodra je de machtiging hebt ontvangen, kun je deze invullen en op de aangegeven manier terugsturen. Heb je vragen over het proces? Stel deze gerust tijdens je volgende afspraak met de medische professional. We helpen je graag verder!

Ja, je mag het ondertekenen van een machtiging voor het opvragen van medische gegevens weigeren. Het geven van toestemming is volledig vrijwillig. Zonder jouw schriftelijke toestemming zullen wij geen contact opnemen met jouw behandelaar of arts.

Het is echter belangrijk om te weten dat het weigeren van de machtiging gevolgen kan hebben voor jouw re-integratietraject en eventuele beoordelingen door het UWV. Zonder aanvullende medische informatie kan het lastiger zijn om jouw belastbaarheid goed in kaart te brengen, wat invloed kan hebben op bijvoorbeeld jouw re-integratieadvies of de beoordeling van jouw situatie door het UWV.

Als je hierover twijfels hebt, kun je bij je volgende afspraak je vragen bespreken met de Physician Assistant, bedrijfsarts of Arboarts. Zij kunnen je uitleggen waarom de machtiging nodig is en wat de gevolgen zijn als je besluit deze niet te ondertekenen. Zo kun je een weloverwogen keuze maken

De medische informatie voor de WIA-aanvraag wordt doorgaans verstuurd zodra jouw re-integratietraject de 88 weken ziekteperiode nadert. Dit geeft je voldoende tijd om de benodigde documenten in te dienen bij het UWV vóór de wettelijke termijn van 91 weken.

Je ontvangt het op een van de volgende manieren:

  1. Digitaal via e-mail: Je ontvangt de informatie rechtstreeks in je e-mail, zodat je deze eenvoudig kunt bekijken en gebruiken voor je WIA-aanvraag.
  2. Per aangetekende post: Als dit is afgesproken, sturen we de informatie per aangetekende post naar jouw adres.

We zorgen ervoor dat je de informatie tijdig ontvangt, zodat je deze kunt gebruiken voor je aanvraag. Heb je vragen over de verzending of inhoud van de informatie neem dan contact met ons op per telefoon. Het is belangrijk dat jij de informatie op tijd naar het UWV stuurt.

Vertrouwenspersoon

Als je een afspraak wilt maken met een vertrouwenspersoon, kun je dit in veel gevallen doen via je eigen organisatie. Sommige organisaties maken echter gebruik van de vertrouwenspersonen van Van Campen Consulting.

In dat geval kun je volledig vertrouwelijk een afspraak aanvragen via vertrouwenspersoon@vancampenconsulting.nl. De vertrouwenspersoon luistert naar je verhaal, biedt ondersteuning en denkt met je mee over mogelijke vervolgstappen. Alles wat je bespreekt, blijft strikt vertrouwelijk.

Heb je twijfels of wil je meer weten? Stuur een e-mail naar het bovenstaande adres en we helpen je graag verder.

Een externe vertrouwenspersoon biedt een veilige en vertrouwelijke plek waar je terecht kunt met situaties die je op je werk ervaart en waar je zelf niet uitkomt. Dit kan bijvoorbeeld gaan over ongewenst gedrag, zoals intimidatie, pesten, of discriminatie, maar ook over spanningen, conflicten of andere werkgerelateerde kwesties.

De externe vertrouwenspersoon:

  • Luistert naar jouw verhaal zonder oordeel.
  • Geeft advies over mogelijke stappen die je kunt ondernemen.
  • Ondersteunt je bij het zoeken naar een oplossing of het opstellen van een plan van aanpak.
  • Biedt begeleiding als je een melding wilt maken of een formele klacht wilt indienen binnen je organisatie.

Omdat de vertrouwenspersoon extern is, opereert deze onafhankelijk van je werkgever, wat een extra laag vertrouwelijkheid en objectiviteit biedt. Alles wat je bespreekt, blijft strikt vertrouwelijk en wordt niet gedeeld zonder jouw toestemming.

Wil je een afspraak maken met een externe vertrouwenspersoon? Stuur een e-mail naar vertrouwenspersoon@vancampenconsulting.nl en bespreek jouw situatie in alle rust en vertrouwen. Je staat er niet alleen voor!